Notebook solo carga apagada

Gabriel_R · ‎10-03-2022

Mi notebook solo carga estando apagada. Esto aparentemente surgió a partir de una actualizacion de windows (desconozco cual). Antes funcionaba bien. El cargador funciona. La bateria es interna. Cualquier idea es bienvenida. Gracias

Gabriel_R · ‎10-03-2022

Mi notebook solo carga cuando esta apagada. Probé todos los metodos aqui sugeridos y no obtuve resultados. Ya no está en garantia para poder llevarla a soporte tecnico. Ademas venia funcionando bien. Sospecho que fue luego de una actualizacion enviada por Windows.

GOLD_MASTER · ‎10-03-2022

Hola @Gabriel_R .

Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.

https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1782285/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...
En el menú desplegable, haga clic derecho en cada opción de ACPI y, luego, seleccione Desinstalar.

https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4532392/1782281/comcon-win-nb-p-testing-and-calibra...
Reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Gabriel_R · ‎11-03-2022

Hola GOLD_MASTER he seguido los pasos que me has indicado de desinstalar el ACPI pero no se soluciono el problema. Tienes alguna otra sugerencia?. Gracias