Notebook no reconoce memoria ram

[Alexander_Queve]

Cordial saludos 

Ingenieros y técnicos de soporte de esta grandiosa comunidad

Tengo la siguiente situación con una notebook,HP ZBook Power 15.6 inch G9 Mobile Workstation PC (6Q0N4LA), el cual queremos aumentarle la capacidad de su memoria ram, actualmente tiene instalada en el Slot 1 ( de fabrica, SK-Hynix 16GB DDR5 4800MHz SODIMM PC5-4800B-SC0 1Rx16 1.1V SO- DIMM 262-Pin), el tema es cuando instalamos una memoria ram adicional en el Slot 2 ( DISPONIBLE) ( 16 gb ddr5 4800 so-dimm 262 pines, marca VENGEANCE, CRUCIAL) ( AMBAS NUEVAS), al encender, se evidencian los leds de los testigos correspondientes encenderse, no genera video la pantalla, y al cabo de 40 segundos se elevan la velocidad de los fan (VENTILADORES DEL DISIPADOR INTERNOS). por lo que me veo obligado a apagar de manera forzada la notebook. 

con ninguna de las 2 memorias ram de las marcas anteriormente mencionadas  logra dar video y tampoco si hago el cambio de la memoria ram DE FABRICA  al Slot 2 DISPONIBLE, solo se obtiene video y funcionamiento, únicamente con la memoria ram que trajo de FABRICA y en el Slot 1. 

Ante mano, agradezco sus valiosos comentarios con respecto a la situación expresada. 

procesos realizados en el notebook

1-se actualizo la Bios a su ultima Versiona 01.10.

2- respectivo mantenimiento fisico.

3- actualizacion de firmware y demas componentes, desde la Bios Update y HP Support Asistencia. 

[resistencia]

Estimado @Alexander_Queve 

que yo sepa esas memorias no son Crucial sino Corsair  y ademas usan perfil XMP, y ningún notebook HP es compatible con perfil XMP, porque se bajan las frecuencias y esto puede dar error