Notebook no enciende

Cauvi · ‎29-06-2021

Hola, mi HP Spectre x360 - 13-4003dx no enciende!! Su no batería no es extraíble. He conectado y desconectado el cargador de la batería y presionado el encendido, pero no funciona. Sólo está encendida la luz led del cargador.

Gracias de antemano!

Saludos,

DRAGORA · ‎01-07-2021

Hola, Cauvi

Por favor siga los siguientes pasos:

Apague el equipo por completo.
Desconecte el cable de corriente/cargador del equipo.
Mantenga presionado el botón de encendido por un lapso de 30 segundos.
Conecte el cable de corriente/cargador al equipo y directo a una toma de corriente en la pared.
Trate de encender para probar funcionalidad.

Otra opción si lo anterior no funciona puede revisar si el equipo enciende con un cargador adicional del mismo modelo.

Espero le sea de ayuda, saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Cauvi · ‎01-07-2021

Desarmé el notebook y retiré la batería. Lo encendí sin batería y con el cargador conectado a la toma de la corriente y funcionó. Reinstalé la batería y ahora enciende sin problemas. No se si será problema de BIOS o de batería, pero funciona.

Espero que esto le sirva a alguien con el mismo problema.