Notebook no detecta tarjeta grafica dedicada.

[Promisance]

Buenas! 

Tengo una notebook HP 15-an001la, es la edicion especial de Star Wars.

La formatie, ahora mismo tiene un sistema operativo Windows 10 Pro y tengo el problema que no me detecta la placa NVIDIA 940M, solamente me toma los gráficos de Intel HD 520, ya intente de todo y no puedo hacer que funcione.

Intente instalar los drivers específicos para la 940M y no la reconoce, tampoco los genéricos la detectan y la BIOS tampoco figura, todo esto comenzó luego de formatear la PC.

Agradezco encarecidamente si alguien puede ayudarme!

[resistencia]

Hola @Promisance 

Donde vio sino la detecta ? En el administrador de dispositivos no esta allí ?

[Promisance]

Hola! 

No, no aparece la 940m en el Administrador de Dispositivos, y como dije, cuando intento instalar los drivers, Nvidia no puede debido a que no encuentra una GPU en la notebook, los únicos gráficos que aparecen son los de Intel.

Puede ser que la BIOS no esté reconociendo el chip de Nvidia?

[resistencia]

@Promisance 

pruebe a actualizar el BIOS:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/star-wars-special-edition-15-an000-notebo... 

[Promisance]

Bueno, ahí me pongo con la actualización de la BIOS.

Como información adicional, la batería de la notebook esta muerta, eso influye de alguna manera en que no me tome la dedicada? la uso enchufada con la batería puesta.

[resistencia]

No debería ser problema que no tenga bateria

[Promisance]

BIOS actualizada, sigue todo igual 😕 .. en administrador de dispositivos, solo aparecen los de Intel como controladores de pantalla y si intento instalar drivers de Nvidia, me dice que necesito tener una GPU para que se instalen.

[resistencia]

Mi sospecha es sobre el windows pro que instalo ya que su equipo no esta diseñado para esa version, ha probrado con otra version de windows 10 ?

[Promisance]

No me molestaría formatear e instalar el sistema operativo nuevamente, cual seria el ideal para este equipo? 

Probe con Windows 10 Home y con el Pro, con ambos sistemas operativos tuve este inconveniente.

[resistencia]

La version Windows 10 Home.

Usted tiene el programa HP Recovery  instalado en su equipo, quizás le conviene reinstalar por allí el sistema operativo ya que seria con los drivers que viene su equipo original de fabrica.