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Notebook no carga ni enciende, este parpadea 10 veces la luz de carga (rayo)

Elitebook 9470m
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados favor su ayuda. 

Tengo un notebook Hp Elitebook 9470m y al conectar el cargador lo unico que hace parpadea una luz de carga (rayo) 8 veces pero este no enciende. Al conectar la bateria este funciona sin problemas, ya el equipo encendido conecto nuevamente el cargador y este solamente hace parpadear la luz de carga. Al apagar el equipo y sacar la bateria no enciende solo parpadea 8 veces . He probado con dos cargadores de 3.5A y uno de 4.7A y los dos hacen lo mismo. Que puede ser? Gracias

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Notebook no carga ni enciende, este parpadea 10 veces la luz de carga (rayo)

pruebe a usar el HP diagnostivo, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego entra a otro menu donde debe oprimer F2. Alli selecciona hacer el test a bateria y cargador, y fijese si muestra algun error y lo comparte por aqui mismo.


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Notebook no carga ni enciende, este parpadea 10 veces la luz de carga (rayo)

Hola @Davnoz .

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