cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Erik_28 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
97
Reportar Mensaje

Resuelto!

Notebook hp Pavilion G4 no enciende con disco duro

Pavilion G4
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola comunidad Hp, tengo un problema con una laptop hp Pavilion G4, compre un nuevo conector de disco duro, ya que el que tenía se averió, conecte el nuevo cable y el disco duro, pero al presionar el botón de encendido la laptop no enciende, el botón enciende su led al momento de presionar, desconecto el disco duro y la laptop si enciende al momento de conectar nuevamente el disco duro se apaga la laptop, ¿que puedo hacer? Si al conectar otro disco duro pasa lo mismo.

2 RESPUESTAS 2
Soporte
Soporte
2,518 169 773
Mensaje 2 de 3
88
Reportar Mensaje

Resuelto!

Notebook hp Pavilion G4 no enciende con disco duro

Hola Erik_28

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, el inconveniente se puede deber a una incompatibilidad con el disco duro o un daño en el puerto.

 

¿Qué tipo de disco duro estás colocando? Antes de colocar el disco. ¿Consultaste si es posible que el equipo lo detecte?

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Erik_28 Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
86
Reportar Mensaje

Resuelto!

Notebook hp Pavilion G4 no enciende con disco duro

El disco duro es Toshiba y ya vi el problema fue un corto en donde se conecta el cable. El equipo dejo de funcionar gracias por su respuesta

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación