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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook Pavilion dv6910us No enciende

Pavilion dv6910us
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos Comunidad.

Tengo un Notebook Pavilion dv6910us que logro encender de manera fortuita debido a que existen ocasiones en que el mismo enciende con batería o sin ella, como hay otras en que no logro encenderlo. Y el encendido se da una vez que he realizado algunos pasos como sacar la batería, conectar la corriente, intentar encenderlo, dejar presionado el botón de encendido por 15 segundos entre otros, hasta que enciende, pero llevo varios días intentando encender el equipo y nada. La pregunta que me hago es: ¿Existe una serie de pasos, combinaciones de teclas o algo similar que debe realizarse para encender el equipo? Soy consciente que la batería del equipo adopta poca carga lo cual exige su reemplazo. Gracias.

 

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Notebook Pavilion dv6910us No enciende

Hola! Wilmer2020

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Realiza este procedimiento.

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Retire la batería de su compartimiento.

  6. Con el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  7. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  8. Mantenga presionadas las teclas Windows y V.

  9. Mientras mantiene presionadas esas teclas, presione el botón de Encendido del equipo durante 2 a 3 segundos, suelte el botón de Encendido, pero continúe presionando las teclas Windows y V hasta que aparezca la pantalla de restablecimiento de CMOS o hasta que escuche pitidos.

    Al completar el restablecimiento de CMOS correctamente, aparecerá un mensaje similar al siguiente:

    Mensaje de botón de restablecimiento de CMOS exitoso
  10. Presione Intro para reiniciar el equipo.

 

Si despues de ese procedimiento el equipo continua sin encender, trata de probar otro cargador de energia, si pruebas otro cargador y continua igual entonces realizas esto.

 

Extracción y reinstalación del módulo de memoria de las notebooks HP, el modelo es otro pero el procedimiento es el mismo, luego limpias las ram con una goma de borrar y las vuelves a reinstalar.

https://support.hp.com/ve-es/document/c03684650

 

 

Suporte Saludos!!


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Notebook Pavilion dv6910us No enciende

Hola YordanC, gracias por tu interés y pronta respuesta.

He seguido los pasos que indicaste con exactitud sin lograr completar el restablecimiento de CMOS, ya que no aparece ninguna pantalla que lo indique ni se escuchan pitidos, se realizó la limpieza de los contactos en las memorias, se repitió la secuencia sin lograr éxito en el restablecimiento del CMOS.

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Notebook Pavilion dv6910us No enciende

Hola! Wilmer2020

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Llevas el equipo con una Asistencia Tecnica para que lo revise.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

https://support.hp.com/co-es/service-center

 

 

Suporte Saludos!!


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