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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

HP 15 AY012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo una notebook HP AY012la es un I5, empezo con una falla que no enciende en forma esporadica, precionando el boton de encendido prende el led de encendido por 5 segundos y se apaga. la falla se produce cada vez más seguido hasta que ahora no enciende definitivamente.

He Seguido las intrucciones de usar el control B y el encendido como esta indicado, retirando la bateria que en algun momento funciono y ahora no da resultado.

En una oportunidad que encendio pude hacer la actualizacion del bios como recomiendan pero la falla continua.

El cargador funciona perfecto, enciende la luz de conectado a red. La bateria carga sin problemas.

Desarme la maquina y limpie los contactos de memoria y disco como esta indicado en algun procedimiento pero continua sin arrancar.

Si me pueden ayudar, muchas gracias

 

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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

Hola @Herramientas .

  1. Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.
    Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
  2. Apague el equipo.
  3. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  4. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  5. Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  6. Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  7. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  8. Encienda el equipo.
    Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
  9. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

Hola toda la seguncuencia indicada y sigue igual enciende la luz de arranque por 5 segundos y se apaga, la luz de conexion con adaptador de CA, enciende.

Algun otro procedimiento??, gracias

 

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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

@Herramientas .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

Te contacto de Argentina, estimo que la garantia esta vencida, saludos

 

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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

Lomas de Zamora, Buenos Aires, podes considerar como si fuera Ciudad de Buenos Aires

 

 

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Notebook Hp 15 AY012la enciende el led 5 segundos y se apaga

@Herramientas .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Data Memory
Pedro Goyena 22
Ciudad de Buenos Aires, C1424BSN
+54-11-46308000
 
Novadata
Avda Paseo Colon 502
Ciudad Aut de Buenos Aires, C1063ACS
+54-11-43410000
 
Datawise
Lavalle 348 Piso 8
Buenos Aires, C1047AAH
00541152730500
 
Caxer
Zapata 286
Ciudad Autonoma de Buenos Aires, 1426
00541147047800
 
Officenet SA
JUAN HIPÓLITO VIEYTES 1690
CIUDAD DE BUENOS AIRES, 1275
+54-11-41366666
 
Arg Color Srl
Juramento 5081
Ciudad Aut de Buenos Aires, 1431
 
Solis 1515 Caba
Buenos Aires, C1134ADG
+54-11-43069165
 
SERCAP INSUMOS S.R.L.
Santiago Del Estero 331
Capital Federal,
 
TACCO CALPINI S.A.
SUIPACHA 203 PB DEPTO 8
BUENOS AIRES, C1008AAE
00541143264800
 
Datastar Argentina
25 DE MAYO 460 PISO 6
CIUDAD DE BUENOS AIRES, C1002ABJ
+54-11-41217400

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