Notebook HP no enciende

[FBresba]

Hola, no logro prender mi notebook, no es un problema de carga. Hay algún lugar donde se la pueda llevar para que le realicen un diagnóstico?

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @FBresba 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID y  el número de serie o SN de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte HP

[FBresba]

Hola Noel, gracias por la respuesta.

El modelo es HP Laptop 15-dw0083wm
ProID 1A493UA#ABA
SN# CND1373DCH
Sistema operativo Windows 11
Fue comprada en noviembre 2021 en USA, ahora los contacto desde Argentina. 

Saludos.

[Noel_Duran · Accepted solution]

Hola estimado @FBresba 

En Argentina solo contamos con este centro autorizado HP:

ARGENTINA Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires Gerbiostore GERBIOSTORE   Gorriti 6046 oficina 503   Tlf:11 4890 7047 gerbiostore@gmail.com

Saludos Soporte HP

[FBresba]

Hola, puedo llevarla allì y que le hagan un diagnóstico?

Gracias, saludos.