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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook DB0025NS

Notebook 15 db0025ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El portátil, que usado 4 veces, con 1 mes. 

Arranca, nada en pantalla, el Led de mayúsculas parpadea y el ventilador se escucha, nada más. 

Alguna idea por favor, lo compré nuevo para las vacaciones. Y hoy al probarlo para irme la semana que viene. Me lo encuentro así. Desesperado. 

Como puedo entrar a bios? Reiniciarlo... Etc etc...

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5 RESPUESTAS 5
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Notebook DB0025NS

jcarlospgt con gusto te ayudo realiza le siguiente proceso por la falla:

 

Apaga el equipo.
Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos perif
éricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

 *
SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA*

Retira la batería de su compartimento.
Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

 

 

Realiza un rollback de BIOS :

 

 

Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera:

Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones.

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica.
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas
6.
Espera a que el equipo emita respuesta

 

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Notebook DB0025NS

Gracias por la respuesta, pero el portátil, sigue sin responder. El Led de mayúsculas parpadea, se escucha el ventilador (mucho y alto, desde el principio, las 4 veces que ha funcionado) y pantalla en negro.

Ordenador defectuoso. Muy defraudado. Esperando me den solución para la garantía. 

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Notebook DB0025NS

Puedes indicarme el patrón de veces que parpadea el led de mayúsculas.

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3 veces largas seguidas de 2 cortas rápidas. 

Gracias 

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jcarlospgt revisando el código de luces está dañada la memoria o solo necesitas un reajuste.

 

Te envié un mensaje privado para revisar más a detalle la garantía de tu equipo.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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