Notebook DB0025NS

[jcarlospgt]

El portátil, que usado 4 veces, con 1 mes. 

Arranca, nada en pantalla, el Led de mayúsculas parpadea y el ventilador se escucha, nada más. 

Alguna idea por favor, lo compré nuevo para las vacaciones. Y hoy al probarlo para irme la semana que viene. Me lo encuentro así. Desesperado. 

Como puedo entrar a bios? Reiniciarlo... Etc etc...

[L_Zermeño]

jcarlospgt con gusto te ayudo realiza le siguiente proceso por la falla:

♦Apaga el equipo.
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo.

 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*

♦Retira la batería de su compartimento.
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico.
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo.

Realiza un rollback de BIOS :

Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera:

Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones.

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica.
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas
6. Espera a que el equipo emita respuesta

[jcarlospgt]

Gracias por la respuesta, pero el portátil, sigue sin responder. El Led de mayúsculas parpadea, se escucha el ventilador (mucho y alto, desde el principio, las 4 veces que ha funcionado) y pantalla en negro.

Ordenador defectuoso. Muy defraudado. Esperando me den solución para la garantía. 

[L_Zermeño]

Puedes indicarme el patrón de veces que parpadea el led de mayúsculas.

[jcarlospgt]

3 veces largas seguidas de 2 cortas rápidas. 

Gracias 

[L_Zermeño]

jcarlospgt revisando el código de luces está dañada la memoria o solo necesitas un reajuste.

Te envié un mensaje privado para revisar más a detalle la garantía de tu equipo.