No tiene lector de huellas

[Lalomonte]

Hola acabo de adquirir un HP Pavilion 14ce2006ns y en las especificaciones, así como en las fotos del producto, se incluye un lector de huellas en el lateral, con lo cual he adquirido un portatil con unas caracteristicas que no son las que venden, y me siento estafado ya que he pagado por todas las caracteristicas.

[resistencia]

Viendo las caracteristicas de su equipo , el que puso alli no trae huella dactilar . Donde compro el equipo ? quizas lo confundieron con la imgen , puede poner un link donde compro el equipo ?

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-14-ce2000-laptop-pc/26122235/model/27819460/documen...

[Lalomonte]

Lo compré a través de la página de HP, y las imágenes sale que tiene lector, así como en un apartado de las características. Las fotos que vienen en la página de HP, trae lector de huellas, con lo cual es una imagen que no corresponde con el producto final que he adquirido, un fraude.

[resistencia]

Usted puede hacer su queja, yo creo lo van atender y solucionar el problema, pero por el foro no podemos hacer mas por usted.

[L_Zermeño · Accepted solution]

Lalomonte con gusto te ayudo. 

Te envié un mensaje privado revísalo por favor. 

[Lalomonte]

Hola acabo de adquirir un HP Pavilion 14ce2006ns y en las especificaciones, así como en las fotos del producto, se incluye un lector de huellas en el lateral, con lo cual he adquirido un portatil con unas caracteristicas que no son las que venden, y me siento estafado ya que he pagado por todas las caracteristicas. Lo he adquirido en la pagina web de hp:

https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=6EX03EA&opt=ABE&sel=NTB

Me gustaría contactar con algún soporte que me pueda solucionar el problema.

Gracias y un saludo.

[resistencia]

Hola @Lalomonte 

Yo creo le escribi anteriormente por el mismo problema. Ahora estaba viendo los detalle del equipo que compro en ningun lado dice que trae lector de huellas, Su equipo se puede actualizar comprando por separado el lector de huellas por eso la imagen lo muestra pero le repito no la tiene de fabrica, se compra aparte.

Antes de haber hecho la compra debio leer toda la ficha tecnica y ver que alli no habla del lector de huellas . Lamentablemente usted se guio solamente por la imagen, lo siento mucho pero en la pagina de HP le vendieron el producto correcto.

https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Product.aspx?id=6EX03EA&opt=ABE&sel=NTB

http://www8.hp.com/h20195/V2/GetPDF.aspx/c06300415

El lector de huellas debera comprarlo por separado.

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-14-ce2000-Laptop-PC/26122235/model/27819460?jumpid=...

Tiene, especificaciones ... https://support.hp.com/us-en/document/c06293303?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0002

El Manual de Mantenimiento genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06248869

Verifica, si los lados derecho e izquierdo, según las imagenes, son iguales a los de tu ordenador ...

Si en el lado derecho tiene la huella digital, esta, que lo que realiza es ...

Permite un inicio de sesión, con huella digital, en Windows, en lugar de un inicio de sesión, con contraseña.

▲ Para usar el lector de huellas digitales, deslice el dedo, por el lector.

Si no coincide, envía las imagenes de ambos lados.

[Lalomonte]

No trae lector, le adjunto las fotografias del equipo.

[Alexandra21]

me paso exactamente lo mismo, compre una pavilion y me siento estafada tampoco trae la huella cuando en la publicidad aparece lector de huella