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Joserota Estudiante honorario
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No tengo sonido en un portatil HP 13 -s100

Buenos dias, compis, 

                                        Portatil HP 13-S100, en el administrador de dispositivos, con W10 Home 64  , me reconoce un "sonido Intel de pantalla", pero en la barra inferior me sale el altavoz tachado y la leyenda : "Ningún dispositivo de salida de audio instalado".  Formateado dos veces, por si las moscas.

He instalado los drivers disponibles en la pagina web de HP, pero sigue igual.

He realizado todas las pruebas recomendadas por HP y con todas sus recomendaciones.

No funciona tampoco por HDMI. ( Imagen si, sonido, no)

Espero alguna respuesta.

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
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No tengo sonido en un portatil HP 13 -s100

Hola @Joserota .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector
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No tengo sonido en un portatil HP 13 -s100

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/document/c05146438?jumpid=reg_r1002_usen_c-001_title_r0001

W9F.PNG

Tiene, altavoces ...

Audio features
B&O PLAY with 2 speakers
  • Part No: 809838-001
  • Description: Speaker assembly - Includes left and right side speakers and connector cables
  • Rohs: COMPLY_2.06

Intenta descargar este controlador ...  intenta, con descargar e, instalar ... http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72117.exe

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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