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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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No tengo audio en mi PC

el ‎10-07-2019 04:59 PM

Producto: HP Spectre x360 Z4Z38UA
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace varios días he venido observando problemas de Audio en mi laptop. 

Al principio, me aparecía el ícono de error de audio y no podía reproducir ningún vídeo en Youtube ni alguna serie o película en Netflix.

 

Reinstalé los drivers de audio y ahora no me aparece el ícono de error, pero tampoco tengo audio y no puedo abrir el Bang and Olufsen Control Audio en el HP Audio Switch. 

 

Necesito ayuda. 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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No tengo audio en mi PC

el ‎10-07-2019 05:27 PM

Hola @ALEJANDROVX .

Revierta el controlador de audio:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Revirtiendo-cualquier-controlador/...

Mas información:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

 
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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