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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

15s-fq2087ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Los altavoces del portatil HP 15s-fq2087ns no suenan bien, se escuchan muy bajito y no se entiende nada.

Volumen al maximo.

En cambio si conecto unos altavoces bluetooh se escucha la musica perfectamente.

El sistema operativo del equipo es W10 profesional, actualizado.

El equipo lo he recibido hoy, da la impresión de fallo de fabrica.
Si alguien tiene el mismo problema, por favor indicarmelo.

Gracias.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

Estimado @JLNG 

 

Entre al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de sonido y video, alli desinstale el controlador Realtek, si le solicta  si desea quitar el software del equipo marque la casilla y aceptar, luego  reinicie el equipo despues instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111495.exe 


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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

Estimado @JLNG 

 

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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

Hola @JLNG .

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos, o bien escriba Administrador de dispositivos en el buscador de Windows.
  • En el Administrador de dispositivos, de un clic encima del dispositivo desconocido y abra sus Propiedades.
  • Abra la pestaña "Detalles" y en el menú "Propiedad" busca "Id de hardware".
  • El primer valor cópielo y péguelo acá.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

Muchas gracias.

Ha funcionado a la primera.

 

Ya puestos, tampoco me funciona la retroiluminación del teclado.

O donde puedo descargar los drivers compatibles con este modelo.

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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

@JLNG 

 

De nada.. ahora sobre el teclado, tiene su teclado tres cuadritos en la tecla F5, sino los tiene no tes retroiluminado , si lo tiene pruebe con la tecla fn+F5

 

sobre los controladores puede bajarlos aqui en su serie, pero no use la BIOS.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-f2000-laptop-pc-series/35900344/model/3590034... 


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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

Gracias, no tiene retroiluminación.☹️

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No suenan bien altavoces HP 15s-fq2087ns

lo siento,  pero le digo yo tengo mi equipo con retroiluminación y la verdad que para mi que uso lentes me refleja la luz, y da fastidio, prefiero usarlo sin eso , ademas le digo las teclas retroiluminadas se desgastan mas rápidamente porque tienen es una lamina que las recubre y estas en poco tiempo se van desgastando dejando la tecla prácticamente como un bombillo . Entonces no este muy triste 😉


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