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No sirve ventilador izquierda

15-DC1004LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos

Hace 13 dias compre un laptop 15-DC1004LA.

Me fije que el ventilador izquierdo no sirve, me acerce a escuchar tal vez sirve lento, pero creo que tampoco.

Sera normal? O puede ser que el ventilador no sirve?

 

CARACTERÍSTICAS 

i7-9n

8g ram

gtx 1650

 

Muchas gracias 

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No sirve ventilador izquierda

Hola @Guyhe .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si el ventilador está dañado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No sirve ventilador izquierda

Hola buen día Guyhe, con gusto te asisto descarga la versión más actual de UEI, que es le programa que nos ayuda  a realizar el diagnóstico de los componentes http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101423.exe, luego de ello abres el programa UEFI desde windows y buscar la opción de ventilador o bien puede venir como Fan o Cooler y realizar la prueba, por favor me indicas el resultado.

 

 

Me gustaría más que hicieras la prueba fuera del sistema como menciona GOLD_MASTER, sin embargo en éste momento el link de descarga para actualizar la aplicación, no está disponible.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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No sirve ventilador izquierda

@Guyhe .

Tiene actualizado el bios de su equipo?


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación