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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
128
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No se si mi laptop tiene sensor de huellas digitales.

HP 14-dq1038wm
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, mi pregunta es que por que en la configuración de bloqueo de pantalla de Windows me aparece que mi laptop no tiene un sensor de huellas digitales compatible, pero al contrario en las especificaciones técnicas de la laptop me dice que cuenta con uno.Captura de pantalla 2021-09-30 101306.jpgCaptura de pantalla 2021-09-30 102555.jpgCaptura de pantalla 2021-09-30 102459.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,663 10,161 18,129
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No se si mi laptop tiene sensor de huellas digitales.

Estimado @Alex_Dielma 

 

Si su teclado tiene la el sensor de huellas digital, pruebe a instalar el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111392.exe 

 

solo si tiene el sensor algunos equipos pueden ser comercializados sin el sensor.


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