No se si mi laptop tiene sensor de huellas digitales.

[Alex_Dielma]

Hola, mi pregunta es que por que en la configuración de bloqueo de pantalla de Windows me aparece que mi laptop no tiene un sensor de huellas digitales compatible, pero al contrario en las especificaciones técnicas de la laptop me dice que cuenta con uno.

[resistencia]

Estimado @Alex_Dielma 

Si su teclado tiene la el sensor de huellas digital, pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111392.exe 

solo si tiene el sensor algunos equipos pueden ser comercializados sin el sensor.