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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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No se reconoce el dispositivo USB

HP Pavilion 15 cs2017
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

 

Hoy me han empezado a fallar los dos puertos USB de mi portátil. Al conectar cualquier dispositivo por USB me muestra el mensaje "No se reconoce el dispositivo USB". No he logrado encontrar una solución después de estar todo el día probando. He buscado actualizaciones de los controladores, actualizaciones en Windows Update, reiniciado varias veces el PC... y tampoco parece tratarse de ningún virus. Ya solo se me ocurre restaurarlo , pero prefiero una alternativa que no me haga perder todo.

 

Muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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No se reconoce el dispositivo USB

Hola @alexparellada 

 

haga un reinicio de energía siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación