No se migró el dispositivo debido a una coincidencia parcial o ambigua

[PavilionDv4Juan]

Buenas, hoy mi segunda entrada USB dejo de detectarme el mouse. Por lo que he podido ver del error es uno muy conocio, codigo 43 o, no se migró el dispositivo debido a una coincidencia parcial o ambigua. Hoy estuve todo el dia con un agente del soporte de microsoft intentando solucionar este tema pero no se ha podido. Incluso actualice windows a una version mas reciente, bios etc. Alguien se le ocurre alguna solucion? Dado que solo me queda una entrada de USB restante. Quisiera agregar que pasa corriente, conecto el mouse y prende o el celular y carga. Pero no los reconoce como dispositivos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Desinstale los concentradores raíz USB: La desinstalación de los concentradores raíz USB forzará el sistema a reinstalar los concentradores raíz la próxima vez que se inicie el equipo. Siga estos pasos para desinstalar los concentradores raíz USB:

1. Desconecte todos los dispositivos USB conectados en el equipo, excepto un mouse y un teclado USB (si están en uso). Esto incluye concentradores, memorias, impresoras y cámaras.
2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
   Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
3. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
   Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos

   
4. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
   Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos

   
   Haga clic en Aceptar para confirmar.
5. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
6. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
7. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
8. Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.

Referencia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

[PavilionDv4Juan]

Gracias por su respuesta, pero no ha funcionado. Ya intente todo eso.

[Maké]

Mira, los siguientes link's ...

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927

https://support.microsoft.com/es-mx/help/17614/windows-10-automatically-diagnose-and-fix-windows-usb...

http://aka.ms/diag_device

https://support.microsoft.com/es-es/help/2830154/connected-usb-device-is-not-detected-in-windows

[PavilionDv4Juan]

Bien con respecto al primer link, probe todo y no hubo solucion. Con los 2 segundos, el primero no reconocio el problema. El segundo lo reconoció pero no encontro solucion. Y el ultimo dice que esa solucion solo sirve en windows 8 o windows server 2012. Gracias por la respuesta pero aun sigo sin poder solucionarlo. Alguien que sepa cual seria mi ultimo controlador para puertos USB, estuve buscando en HP pero no supe encontrarlo. Mi pc es una OMEN by HP 15-ce001la. Gracias

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_device