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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

Notebook HP - 15-bs121ns
Microsoft Windows 11

Hola mi portátil Notebook HP - 15-bs121ns no emite sonidos por los altavoces aunque si por los auriculares. Esto sucede después de instalar Windows 11.

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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

Estimado @Miguel_Gil 

 

Entre al Administrador de Dispositivos , luego vaya a controladores de Sonido y Video , alli desinstale el controlador Realtek si le pregunta si desea quitar el software marque la casilla aceptando y reinicie al finalizar el equipo . Pruebe si ahora tiene sonido sino lo tiene instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104077.exe 


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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

Cuando intento instalar el driver que me has indicado sale el mensaje:  The driver is not supported on this OS system

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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

pruebe con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134372.exe 


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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

Este último driver si lo pude instalar, reinicié el ordenador y... sigo sin escuchar sonido por los altavoces.

Muchas gracias por sus intentos

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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

pruebe a poner unos auriculares  si tiene y vea si tiene sonido.


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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

Si por los auriculares si escucho el sonido, también por bluetooth

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No se escucha sonido en mi PC Notebook HP - 15-bs121ns, si se escucha por los auriculares

entre al panel de control de windows y luego  haga clic en sonido y vea que tiene predeterminado los altavoces

 

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