No se encuentra dispositivo de audio

[ndcc]

Buenas,

Cuando enciendo el portatil el sonido funciona correctamente, pero cuando lo dejo en suspension por un buen tiempo, al utilizar el ordenador, me aparece que "no se encuentra dispositivo de audio", he probado a actualizar el controlador pero no hay  manera, la unica solucion es tener que reiniciar cada vez que lo vuelvo a usar, ¿Como lo podria solucionar? Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @ndcc 

Entre al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de sonido y video y alli desinstale el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software, marque la casilla y acepta al terminar reinicie el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134286.exe 

[ndcc]

Ya parece que esta funcionando como deberia, muchas gracias!

[ndcc]

Buenas,

Siento decir que el error persiste.. los controladores que me aparecen cuando no esta un funcionamiento el sonido son:

- Controladora High Definition Audio (dentro de dispositivos del sistema), es en el que aparece el error, cuando lo desinstalo y reinicio, vuelve a aparecer..

- (Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego) : AMD Audio Device, AMD High Definition Audio Device.

Trato de desinstalar los controladores como me dijo, marcando la casilla en los que me permite hacer y aun así al desinstalarlos al reiniciar me funciona el audio, ahí si aparece el controlador Realtek, pero me vuelve a pasar lo mismo si cierro la pantalla y queda en suspension, al volver a usar el portátil al tiempo, me salta el error del audio y tengo que reiniciar..

El portátil no tiene ni dos meses y me está dando estos errores..

¿Qué puedo hacer?

Gracias,

[resistencia]

verifique en en windows update si tiene actualizaciones, y vea en el historial de actualizaciones si fue actualizado algun controlador de sonido.

[ndcc]

He reestablecido el equipo y sigue ocurriendo lo mismo, el problema aparece en la controladora High Definition Audio, (error 43) si entro en propiedades y actualizo el controlador, se soluciona. Pero al cabo del tiempo vuelve a pasar lo mismo, se desactualiza constantemente de manera automática.

[resistencia]

puede ser que windows actualiza el controlador con otra versión vea si en el historial de actualizaciones hay actualizaciones de audio, si es asi debe ir al controlador de realtek y revertir la actualización

[ndcc]

No me aparece ninguna actualización de controladores en el historial, finalmente he vuelto a instalar Windows 10 y ya no tengo ese error, además tiene mejor rendimiento la laptop.

Saludos!