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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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- No se carga por USB C
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No se carga por USB C
el 25-05-2024 12:22 PM
Hola. Quiero conectar mis periféricos por el Puerto USB C con un HUB HP:
- 2 Monitores HDMI
- RJ45
- Carga de batería
- VGA
Pero el equipo no carga, ni detecta ningún monitor por el HUB, ni conecta por RJ45 solo detecta usb 3.0
Ya he actualizados todos los drivers tanto del equipo como del HUB
¿Qué puedo hacer?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
No se carga por USB C
el 25-05-2024 12:56 PM
Estimado @Luis_Prenergy
Es muy sencillo , su USB-C no puede cargar porque no es compatible con Power Delivery, y no puede dar imagen porque no es compatible con DisplayPort . Lamentablemente los usuarios compra modelos que luego no pueden usar esas funciones porque no pregunta por ellas antes de comprar . Los modelos compatibles con esas funciones son por lo general mucho mas caro que el modelo que usted compro .
Especificaciones de PC Notebook HP 255 G9 de 15,6 pulgadas | Soporte HP®
Puertos | (2) Puertos USB 3.2 Gen 1.0 Tipo A, velocidad de transferencia de 5 Gbps (1) Puerto USB 3.2 Gen 1.0 Tipo C, velocidad de transferencia de 5 Gbps (solo transferencia de datos; carga o monitores externos no compatibles) (1) Puerto HDMI v1.4b (1) Conector Ethernet RJ-45 (1) Puerto de entrada de alimentación de CA (1) Conector combinado de auriculares y micrófono |
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No se carga por USB C
el 25-05-2024 12:56 PM
Estimado @Luis_Prenergy
Es muy sencillo , su USB-C no puede cargar porque no es compatible con Power Delivery, y no puede dar imagen porque no es compatible con DisplayPort . Lamentablemente los usuarios compra modelos que luego no pueden usar esas funciones porque no pregunta por ellas antes de comprar . Los modelos compatibles con esas funciones son por lo general mucho mas caro que el modelo que usted compro .
Especificaciones de PC Notebook HP 255 G9 de 15,6 pulgadas | Soporte HP®
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