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Mensaje 1 de 4
1.306

Resuelto!

No reconoce m.2

Victus by hp 16.1 pulgadas
Microsoft Windows 11

Estimados una consulta, compré un portátil victus by hp de 16.1 pulgadas y un m.2 adata ultimate SU650 y procedí a instalarlo, pero desafortunadamente ni la bios ni el sistema operativo (windows 11) lo reconoció, busque si necesitaba algún controlador, o alguna opción en la bios que impidiera el reconocimiento pero desafortunadamente nada ha servido, probé el m.2 en otro computador de mesa y funcionó correctamente, igualmente cambie el m.2 que traía el portátil por defecto en el puerto secundario para probar si funcionaba y si funcionó, entonces no se que sucede con este tema ya que el puerto m.2 estaba libre, no se si es por la marca o si es porque la m.2 secundaria es says ssd o HP tenga restringidas algunas marcas.

 

si me pueden ayudar les agradecería muchísimo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
2 1 0
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

No reconoce m.2

Buen día espero esten bien, gracias por la respuesta, efectivamente el procesador es un intel de 11va generación, pude solucionar el tema y es que el m.2 adata sata no es compatible con estos procesadores ya que la compatibilidad es NVme , por lo que tuve que cambiar la unidad por una Kingston m.2 NVme y la reconoció sin problema, escribo como lo solucione por si acaso alguien tiene el mismo problema. 

slds.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

No reconoce m.2

Estimado @Mrcristianc 

 

Deberia poner el modelo completo de su equipo pero creo saber que debe tener un procesador intel de 10th o 11 th generacion, entonces para instalar windows alli debe seguir los pasos del siguiente documento

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-11-en-equipos-... 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

No reconoce m.2

Buen día espero esten bien, gracias por la respuesta, efectivamente el procesador es un intel de 11va generación, pude solucionar el tema y es que el m.2 adata sata no es compatible con estos procesadores ya que la compatibilidad es NVme , por lo que tuve que cambiar la unidad por una Kingston m.2 NVme y la reconoció sin problema, escribo como lo solucione por si acaso alguien tiene el mismo problema. 

slds.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

No reconoce m.2

Bueno entiendo la equivocación pero para poder instalar esos discos siempre debe seguir los pasos que le indique en mi link o sino no puede instalar , yo particularmente no pense que ponia un M.2 SATA y usted ni lo menciono, pero seguramente por mi ayuda pudo solucionar el problema.


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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