No reconoce disco duro

[CristianOlser]

Hola que tal, adquirí el equipo 15s-eq1000, al inicio todo bien, sin embargo tuve problemas con el windows y lo volví a instalar desde cero, la primera vez no tuve problemas pero realizarse algunas actualizaciones a la BIOs me empezó a aparecer la carita triste de que ha ocurrido un error, opté por re instalar windows 10 una vez más, pero en esta segunda ocasión cuando intenté instalar el windows, al llegar al paso para seleccionar la partición, no es detectado el disco duro. 

saben si es por la falta de algún controlador, he visto en tutoriales que me hace falta un controlador sin embargo cuando busco controladores para detectar el disco duro para el equipo 15s-eq1000 no me aparece nada que se le parezca a lo que estoy buscando, me podrían ayudar a saber si ese es el problema o hay que revisar alguna otra cosa

[resistencia]

Estimado @CristianOlser 

por el tipo de procesador quec debe tener de 10 o 11 Th genracion debe seguri los pasos del siguiente documento para instalar :

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-11-en-equipos-...