No reconoce Windows recién instalado

[Deb142024]

Hola

El modelo es: HP Pavilion x360 Convertible 14-dy0502la

El pendrive(al hacer lo del F9 me muestra los USB pero no me los reconoce )no lo reconoce aunque esté conectado.

Formatee e instale Windows nuevo en el disco en otra computadora y al colocarlo nuevamente en la HP Pavilion al prenderlo, el disco no se reconoce o me dice que no tiene Windows instalado. 

Realice testeos de toda la computadora con el sistema que ya trae de fabrica y me dice que está todo okey.

Espero una posible solución, gracias.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Deb142024 

lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142440.exe

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta dchu_1VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_1VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación.