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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

HP PROBOOK 445 G7
Microsoft Windows 11

Buenas tardes a todos! como estan?

Les consulto, tengo una HP PROBOOK 445 G7 y tiene lector de huellas, pero cuando quiero configurar me dice que el equipo no encuentra el escaner, como debo hacer? busqué en adm de dispositivos pero estoy perdido... desde ya muchas gracias... saludos

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
449 34 148
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No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

Puedes descargar el controlador del lector de huellas" Synaptics FS7600 WBF Touch Fingerprint" aqui
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142187.exe 

Aqui encuentras todos los controladores para tu equipo
https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-probook-445-g7-notebook-pc/32764491 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

Estimado @leandro170721 

 

En estos equipos puede ver el cuadrito para huella pero si el equipo no se pidió con huella el hardware interno que activa la huella digital, no esta. Es un opcional que debe comprar aparte.

 

Especificaciones de equipo portátil HP ProBook 445 G7 | Soporte al cliente de HP®

 

Seguridad

HP Client Security Manager Gen5 (requiere Windows y está disponible en determinadas plataformas)

Sensor de huellas digitales HP (vendido por separado o como recurso opcional)

Microsoft Defender (requiere inscripción y conexión a Internet para las actualizaciones)

Para Windows 10, Módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 (Infineon SLB9670)

Certificación Common Criteria EAL4+


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