No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

[leandro170721]

Buenas tardes a todos! como estan?

Les consulto, tengo una HP PROBOOK 445 G7 y tiene lector de huellas, pero cuando quiero configurar me dice que el equipo no encuentra el escaner, como debo hacer? busqué en adm de dispositivos pero estoy perdido... desde ya muchas gracias... saludos

[EduLeon]

Puedes descargar el controlador del lector de huellas" Synaptics FS7600 WBF Touch Fingerprint" aqui
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142187.exe 

Aqui encuentras todos los controladores para tu equipo
https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-probook-445-g7-notebook-pc/32764491 

[resistencia]

Estimado @leandro170721 

En estos equipos puede ver el cuadrito para huella pero si el equipo no se pidió con huella el hardware interno que activa la huella digital, no esta. Es un opcional que debe comprar aparte.

Especificaciones de equipo portátil HP ProBook 445 G7 | Soporte al cliente de HP®

Seguridad

HP Client Security Manager Gen5 (requiere Windows y está disponible en determinadas plataformas) Sensor de huellas digitales HP (vendido por separado o como recurso opcional) Microsoft Defender (requiere inscripción y conexión a Internet para las actualizaciones) Para Windows 10, Módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 (Infineon SLB9670) Certificación Common Criteria EAL4+