cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
549
Reportar Mensaje

No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

HP PROBOOK 445 G7
Microsoft Windows 11

Buenas tardes a todos! como estan?

Les consulto, tengo una HP PROBOOK 445 G7 y tiene lector de huellas, pero cuando quiero configurar me dice que el equipo no encuentra el escaner, como debo hacer? busqué en adm de dispositivos pero estoy perdido... desde ya muchas gracias... saludos

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
444 31 139
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

Puedes descargar el controlador del lector de huellas" Synaptics FS7600 WBF Touch Fingerprint" aqui
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142187.exe 

Aqui encuentras todos los controladores para tu equipo
https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-probook-445-g7-notebook-pc/32764491 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

No puedo utilizar el lector de huellas de windows hello HP PROBOOK 445 G7

Estimado @leandro170721 

 

En estos equipos puede ver el cuadrito para huella pero si el equipo no se pidió con huella el hardware interno que activa la huella digital, no esta. Es un opcional que debe comprar aparte.

 

Especificaciones de equipo portátil HP ProBook 445 G7 | Soporte al cliente de HP®

 

Seguridad

HP Client Security Manager Gen5 (requiere Windows y está disponible en determinadas plataformas)

Sensor de huellas digitales HP (vendido por separado o como recurso opcional)

Microsoft Defender (requiere inscripción y conexión a Internet para las actualizaciones)

Para Windows 10, Módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 (Infineon SLB9670)

Certificación Common Criteria EAL4+


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación