No puedo leer HDD de USB.

[Jairos]

He tenido diferentes problemas con el ELITEBOOK 840 G5 relacionados con el software HP y el contacto con el servicio de HP no se ha podido realizar. Vivo en Bogotá-Colombia por si alguien conoce como contactarlos.

1) Les agradecería si me pueden informar sobre como puedo hacer que el ELITEBOOK pueda leer el disco duro externo x USB. Hasta ayer lo venía haciendo en periodos de 15 minutos pero hoy aparece en el explorador pero no puedo abrir ninguna carpeta.

2) Cómo alargar los 15 minutos o quitar esa protección para ese disco duro de trabajo?

Gracias por cualquier colaboración.

[resistencia]

Hola @Jairos 

Intente actualizar el controlador por favor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98877.exe