No puedo instalar un disco solido en un Pavilion ts11

[pgonmo2]

Buenas tardes, tengo dos disco solidos uno un Kingston a 400 de 240 GB y un cruzial mx500 de 500 GB ninguno de los dos los reconoce el sistema al arrancar, tampoco me deja instalar un SO. sin embargo lo reconoce sin problema con una caja externa, he probado en otros portatiles (hp I3 y acer antiguo) y los reconoce sin problema, he actualizado la bios y el problema sigue igual, solo reconoce el disco antiguo , alguna sugerencia? gracias

[S_Jaramillo]

Hola Pgonmo2

Con mucho gusto te ayudo, reviso que el equipo solo soporta discos duros mecánicos de hasta 500 GB por lo cuál esta sucediendo esto con tus discos sólidos, te dejo el manual de mantenimiento y servicio para que revises más información sobre tu equipo.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03823315

Saludos!!

[pgonmo2]

Buenos dias y muchas gracias por tu información, ´los discos solidos que he probado son uno de 500 Gb y el otro de 240Gb, con lo cual ambos son igual o inferior a 500GB que es al máximo admitido en un disco mecánico para este equipo, lo que no entiendo es porque la bios no los ve, en el resto de portatiles que he probado solo he necesitado pincharlo en lugar del disco mecánico y lo ha reconocido sin problemas tanto el Crucial como el Kingston, porque el hp ni siquiera lo ve, voy a mirar el manual que me remites y te comento a ver si hay alguna solución o es cuestión de que no se puede colocar cualquier disco solido y es cierto que hp solo admite algunos modelos.

un saludo y gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo, lo que sucede que el disco que estás conectado es sólido el cuál es distinto al que soporta por esto es que sucede el inconveniente, la tarjeta madre de tu equipo solo soporta disco duro mecánico por lo que es incompatible la misma con discos duros de estado sólido.

Saludos,