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No puedo instalar Windows 10 a mi laptop porque no me aparece mi ssd en la instalacion

3A8V7LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola , tengo un problema grave , no puedo  instalar windows en mi nuevo disco ssd , el problema que no me aparece en la instalacion de windows , probe con varios controladores y no me los reconoce , nose a que puede deberse.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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No puedo instalar Windows 10 a mi laptop porque no me aparece mi ssd en la instalacion

Estimado @RodrigoElguera 

 

lo primero que deb hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139242.exe

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque lluego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , y al comenzar la instalación en la parte del disco que esta en blanco le indica de cargar controlador selecciona la carpeta  dchu_VMD, y el primer resultado lo selecciona aparece el disco y continua con la instalación 


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Mensaje 3 de 6
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No puedo instalar Windows 10 a mi laptop porque no me aparece mi ssd en la instalacion

Hola gracias por el controlador , pero igual no lo reconoce , puse en la carpeta que me mencionaste y no me dice que no se encontro ningun controlador , esta raro la verdad :c

Link de mi portatil:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laptop-pc-15-dy2000/35900328/model/38752863/manuals?sku=3A8V...

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No puedo instalar Windows 10 a mi laptop porque no me aparece mi ssd en la instalacion

eso es muy extraño, esos son los pasos, entonces ponga toda la carpeta que descomprimió la pone en el USB y le indica esa carpeta y vea si lo encuentra.


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No puedo instalar Windows 10 a mi laptop porque no me aparece mi ssd en la instalacion

La carpeta si me sale , lo que no me sale es el controlador , puede deberse al iso?

 

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Rector Rector
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No puedo instalar Windows 10 a mi laptop porque no me aparece mi ssd en la instalacion

pero selecciona la capeta y marca que busque en todas las subcarpetas, y luego cierra aceptando ?


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