cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
222
Reportar Mensaje

No puedo encender mi portátil sin conectar el cargador aún teniendo batería (a veces)

HP 15-e2000 (2J4V9AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Buenas, hace ya 1 mes que compre este portátil para fines educativos y he encontrado un problema, hay veces que al apagar el equipo, cuando lo vuelvo a encender desde su botón, no hace nada. En cambio, si le conecto el cargador, se enciende. La batería está en buen estado y carga perfectamente, pero hay veces que esto ocurre y si no tengo el cargador a mano no puedo encender mi dispositivo. ¿Alguien podría decirme si hay alguna forma de arreglar esto? Gracias por adelantado.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,798 12,841 21,210
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No puedo encender mi portátil sin conectar el cargador aún teniendo batería (a veces)

Estimado @IbaiGarate 

 

pruebe hacer un reincio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

 

y verifique con el HP Support Assistant que tiene todos los controladores y BIOS actualizado.

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación