No puedo desactivar panel tactil de mi portatil

[PGD]

Buenas tardes:

En mi portátil no puedo configurar el panel táctil (en mi caso CLICKPAD) para desactivarlo al conectarle un ratón USB porque no aparece la opción para hacerlo en los paneles de configuración.

El controlador instalado en mi PC para el panel táctil es del

proveedor: ELAN

fecha          :21/08/2018

Versión      :21.2.17.1

Firmante   :Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher

Tampoco se desactiva/activa clicando dos veces en la esquina superior izquierda  del clickpad.

 Ruego  y agradezco su ayuda en la resolución de este problema.

Pedro

[resistencia]

Hola @PGD 

intente instalar este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105447.exe 

[PGD]

Buenas tardes,  intento instalarlo haciendo click en la URL que me facilita  y a continuación selecciono ejecutar y no se instala el nuevo controlador.

Gracias  y unsaludo

[resistencia]

Vea en el administrador de dispositivos que version tiene ahora en ELAN, por favor

[PGD]

Buenas tardes, el controlador que hay en ELAN es:

proveedor: ELAN

fecha          :21/08/2018

Versión      :21.2.17.1

Firmante   :Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher

Gracias

[PGD]

Buenas tardes resistencia.

Adjunto información adicional a mi problema con el CLICKPAD de mi portátil.

Una vez descargado el controlador queda en la carpeta por defecto  C:/swsetup/sp105447 en donde , entre otros archivos, está la aplicación HPSetup que se ejecuta sin errores  y no instala nada en el panel táctil y el script de comandos install  que ejecuto y termina con el siguiente error:   The driver is not supported on this OS versión  (10.0.18363).

Le echo una ojeada al script  y veo que el controlador se instalaría solamente  si la versión de mi sistema fuera la (10.0.19041).

Ruego su ayuda y se la agradezco anticipadamente.

PGD

[resistencia]

Sí pense que ya tenia actualizado su windows 10, le recomiendo actualizar a windows 10  ver.2004 

[PGD]

Buenas tardes resistencia.

Empiezo a documentarme para actualizar W10  a la versión de 2004  y veo que mi portátil HP Pavilion Gaming 15-cx0003ns Negro Portátil no está incluido en la lista de los ordenadores probados por HP  con el nuevo Windows 2004.

Según la documentación de HPSA, puede ocurrir que estos sistemas no probados y actualizados a 2004 no dispongan de  los controladores actualizados

Me  puede confirmar que mi portátil es de los no probados?   y si esto es asi le agradecería me diga que puedo hacer.

Muchas gracias.

PGD