No mi HP Pavilion no enciende

[MGonz93]

Buenas noches a todos! queria ver si me podían ayudar con esta consulta, ya que hace bastante tiempo que no puedo usar mi notebook.

Mi PC se encontraba encendida repodruciendo música, de repente se apagó y no encendió mas. A partir de ahi probe todo:

Quitar la batateria e intentar encender.

Combinacion de letras windows+ b+ encendido por 15 segundos.

Quitar memorias ram y volver a colocarlas.

No es un problema de la pantalla, la placa madre no arranca

*cuando conecto el cargador se enciende la luz que indica conexión.

*cuando presiono la luz de encendido se enciende la luz del boton, pero la pc no arranca.

También he quitado la placa madre, para ver si al estar conectado al cargador se sobrecalentaba algún punto y no he notado nada extraño.

De dónde podría descargar el esquemático a ver si encuentro solución? mi placa madre es la DAY21AMB6D0 rev D

Gracias de antemano!!

[GOLD_MASTER]

Hola @MGonz93 .

Realice un drenado de energía de la siguiente manera:

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[MGonz93]

Hola, gracias por tu pronta respuesta!

La bateria de mi notebook está muerta, por lo que estos pasos ya estarían cumplidos tambien...

Siempre uso la notebook sin la bateria

[GOLD_MASTER]

@MGonz93 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[MGonz93]

No, porque la compré en 2016.

Escribo desde Tandil, Argentina. No hay servicio técnico oficial acá..

[GOLD_MASTER]

@MGonz93 .

Los centros de servicio autorizados mas cercanos son los siguientes:

GESTIONES INFORMATICAS S.A. Castelli 2264
Mar del Plata, BUENOS AIRES 7600
541149614526
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https://www.ginfo.com.ar
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Tedesan Comercial SRL 45 Nº 1285
La Plata, BUENOS AIRES 1900
054 02214709038
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http://www.tecnologicos.com.ar
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DINATECH S.A. Diagonal 74 Nro 1401
Capital Federal, BUENOS AIRES C1063ACI

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