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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No me reconoce tarjeta gráfica dedicada

15-cd002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi portátil cuenta con 2 tarjetas de video: una integrada (R5) y una dedicada (R7), sin embargo en el momento de configurar los gráficos en alto rendimiento o ahorro de energía, solo me aparece la existencia de la tarjeta R5 sin dejarme utilizar la R7. En el administrador de dispositivo me sale la existencia de ambos gráficos y en la configuración de Radeon también.

 

Cabe destacar que hace un tiempo (2 semanas aprox) quité la batería del portátil, manteniéndolo solo en la corriente mediante cable. (Batería hinchada, sin posibilidad de comprar una nueva por el momento) ¿tendrá alguna relación con el bajo rendimiento que últimamente ha tenido el portátil? (ej: bajones de fps a 1 mientras juego)

*Además, junto con esto me sale el error de CMOS invalid 502, asumo que es por haber quitado la batería.

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No me reconoce tarjeta gráfica dedicada

Estimado @Wulfix 

 

el problema de quitar la bateria es que siempre el BIOS se resetea  y esto si puede influir en el rendimiento. Deberia comprar una bateria porque no es lo adecuado para el correcto funcionamiento de la BIOS.


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No me reconoce tarjeta gráfica dedicada

Cambié la batería por una nueva, desinstalé los drivers de AMD y volvía  instalar el ultimo segun el modelo desde la pagina de AMD, sin embargo sigo con el mismo problema: al momento de elegir cuál gpu usar en ciertos programas, me sigue saliendo en ambas opciones (ahorro de energía y alto rendimiento) la tarjera integrada R5 y no la dedicada R7.

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No me reconoce tarjeta gráfica dedicada

Entre al administrador  de dispositivos y vea  que nombres tiene la tarjetas graficas


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No me reconoce tarjeta gráfica dedicada

Adjunto capturas de pantalla del administrador de dispositivos y del problema en cuestión.

administrador de dispositivos.png 

gpu.png

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No me reconoce tarjeta gráfica dedicada

Las tarjetas AMD , funcionan en modo hibrido o sea por los general cuando uno usar el alto rendimiento si es necesario usan la tarjeta dedicada, le aconsejo usar el alto rendimiento y ver.

 

De todas pruene hacer esto en el buscador de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe.

 

 


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