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NolanT Estudiante
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No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

Notebook HP - 15-da1000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El ordenador no me reconoce el dispositivo de salida de audio, al darle sobre el icono del altavoz en la barra de herramientas, y a solucionar problemas, me dice que debo reinicar el equipo para que se terminen de instalar los drivers, lo hago y sigue igual. asi mismo, al intentar instalar los archivos "controlador de gráficos intel de alta definicion (HD) - Whiskey Lake (Windows 10 v 1903)" y "Intel Chipset Installation Utility and driver", me da el error " the driver is not supported on this OS version (10.0.17134)". ¿Que debo de hacer?

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No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

Esta bajando esos drivers directamente de la pagina de Intel ?. Si es asi deberia bajarlos desde HP, a mi sucede lo mismo si los intento bajar desde intel y esto se debe a la unificacion de drivers que ha hecho microsoft para que muchas actualizaciones solo sean bajo el Microsoft Strore o por el fabricante del equipo.


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No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

Hola @NolanT .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96761.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96536.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96539.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

¡ Hola !, @NolanT :

Mientras el ordenador, esté en garantía (24 meses en España por las leyes naciones), puedes ponerte en contacto directamente, con el servicio de asistencia técnica de HP y ver qué pueden hacer para solucionar los problemas y reparar el equipo, de forma remota, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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