cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

    Información
    ¿Está trabajando desde su casa?

    Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
269
Reportar Mensaje

No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

Notebook HP - 15-da1000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El ordenador no me reconoce el dispositivo de salida de audio, al darle sobre el icono del altavoz en la barra de herramientas, y a solucionar problemas, me dice que debo reinicar el equipo para que se terminen de instalar los drivers, lo hago y sigue igual. asi mismo, al intentar instalar los archivos "controlador de gráficos intel de alta definicion (HD) - Whiskey Lake (Windows 10 v 1903)" y "Intel Chipset Installation Utility and driver", me da el error " the driver is not supported on this OS version (10.0.17134)". ¿Que debo de hacer?

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
18,606 2,454 5,736
Mensaje 2 de 4
255
Reportar Mensaje

No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

Esta bajando esos drivers directamente de la pagina de Intel ?. Si es asi deberia bajarlos desde HP, a mi sucede lo mismo si los intento bajar desde intel y esto se debe a la unificacion de drivers que ha hecho microsoft para que muchas actualizaciones solo sean bajo el Microsoft Strore o por el fabricante del equipo.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
50,834 4,734 10,666
Mensaje 3 de 4
221
Reportar Mensaje

No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

Hola @NolanT .

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96761.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96536.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96539.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector
Rector
30,645 2,664 6,851
Mensaje 4 de 4
128
Reportar Mensaje

No me reconoce ningún dispositivo de salida de audio

¡ Hola !, @NolanT :

Mientras el ordenador, esté en garantía (24 meses en España por las leyes naciones), puedes ponerte en contacto directamente, con el servicio de asistencia técnica de HP y ver qué pueden hacer para solucionar los problemas y reparar el equipo, de forma remota, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación