No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

[Khaleesi1993]

Hola  

Mi problema es el siguiente  

Tengo un portátil hp desde un año, y hoy de repente ha dejado de funcionar las teclas bloq mayu y la n y la b. Si lo hago desde el teclado en pantalla se me enciende el led de la tecla bloq, pero sino esta no funciona nunca. Igual que las otras. Ya he formtedo el pc y ni así. Agradece

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

[brunobogdanoff]

Hola, tengo el mismo problema. Tampoco fuciona la tecla "supr". Intente con todas las opciones que allí aparece pero no logro solucionarlo. Soy de Argentina, mi garantia ya expiró y aquí no hay servicio técnico oficial que se pueda pagar. Alguna otra solución? muchas gracias

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03835024

En Argentina, en la C.A.B.A. (Buenos Aires), puedes llevarlo, si no se soluciona, para reemplazar el teclado, desde ... 

[GOLD_MASTER]

@brunobogdanoff de que ciudad es?

Es necesario que lo indique para que le pueda brindar los centros de servicio autorizados por parte de Hp.

[DOMINICUS]

prueba presionando los teclados alt gr + shift por 4 segundos

[Pablo_Gomez]

Tengo un portátil HP - 15-bs068ns comprado hace un año y de repente algunas teclas (mayus, b, n, supr, 7), al presionarlas no funcionan. Hay días que funcionan, y otros, sin realizar ningún cambio,  no funcionan. No se ha caído ni líquido ni ningún golpe y he leído mucha gente en esta comunidad hp que le ha pasado lo mismo...por lo que debe ser un fallo bastante típico.

No entiendo como HP no da una solución a un problema que le ha pasado a tanta gente...

Ya he reiniciado el ordenador, y los típicos consejos que se han dado en otras preguntas de este foro, incluso he abierto las teclas y las he limpiado pero no es nada de eso, por lo que por favor, NECESITO UNA SOLUCIÓN!!!

[Khaleesi1993]

La única solución que yo tuve fue ponerle un teclado nuevo

[Pablo_Gomez]

Y el teclado nuevo te lo pagó HP? Lo llevaste al servicio técnico?

Porque yo no me atrevo a abrir el ordenador yo

[Khaleesi1993]

Yo es que la garantía me la daba carrefour y su servicio técnico es una **bleep**, y se hicieron los locos y dijeron que no le pasaba nada, ni lo miraron, pero se supone que tendrían que pagarlo ellos. Yo lo pague yo, me costó 90€ que me lo pusieran y el teclado, fue un informático de mi ciudad. Pero me puso el teclado entero, todo un original. Si solo fueran las teclas sería menos. Si tienes 2 años de garantí tu mandalo total no pierdes nada.