cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
3.648
Reportar Mensaje

No me deja entrar, algo sobre el hardware o disco duro

hola! Mi computadora lleva meses de esta misma manera esperando que me la mandarán a """arreglar""" ya que soy una adolescente y yo no puedo y nunca he podido hacerlo.

 

Mi pantalla aparece con el siguiente texto:

 

Boot Device Not Found

Please install an opering system on your hard disk.

Hard disk (3FO)

F2 Sistema Diagnostics

 

For More information, please visita: www.hp.com/go/techcenter/startup

 

Sin embargo cuando entro al F2 como he visto en varios vídeos de HP support sin embargo no concuerda con el estilo que me aparece a mí.

En el vídeo aparecen más opciones sin embargo a mí se me reducen a:

 

[ Memory test ]

[ Hard Drive Check]

(Que se divide en)

1)[ Quick Check ]

2)[ Extensive Check ]

[Lenguage]

[Exit]

 

Eh probado ambos Hard Drive Check sin embargo ambos al momento de decir "cargando" me dice otro cosa. Esto:

 

Testing drive: 1

SMART Check : WARNING (1: NOT AVAILABLE)

Short DST : NOT AVAILABLE (1: NOT AVAILABLE)

(For More information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/PCDiags

[Back to main menu]

 

y no me permite cargarlo. Por cierto, no sé si sirva de algo pero mi versión es la 1.16.0.0 - BIOS

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,972 12,859 21,225
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No me deja entrar, algo sobre el hardware o disco duro

Hola @Ja04 

 

No le aparece mas opciones porque no instalo el HP Diagnostico en su ultima version:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp106001-106500/sp106092.exe 

 

Ahora el disco puede estar dañado o no esta bien conectado, pruebe a entrar al BIOS al encender el equipo oprima varias veces la tecla F10, una vez dentro del BIOS oprima F9 o F5 ( segun el BIOS) para cargar los valores predeterminados del BIOS y luego F10 para salvar y salir. Vea si se solución sino lo mas probable es que deba cambiar el disco duro.

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación