cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
9 0 1
Mensaje 1 de 8
629
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

pavilion g6
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Windows  no arranca.. Se queda con logo y después preparando reparación equipo y pantalla negra.. Me da I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03 en comprbacion componente rígido.. Como puedo restaurar o que entre en sistema operativo? Gracias 

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

Hola @esther_rr75 

 

Ese error lamentablemente es que el disco duro esta dañado, es muy difícil ya recupéralo, osea si tuvieras aun acceso a windows se podría hacer correr el comando : chkdsk /r /f  , desde el comando de windows, pero no tienes acceso, y ya a este punto hay que cambiar el disco.

 

La otra si tienes una carcasa de disco externo USB, podrías poner el disco allí y desde otra maquina hacer correr ese comando y ver si la falla es mas lógica que física y si es lógica recuperara esos sectores dañados y podras usar aun el disco, para que tengas mas tiempo de recuperar tus archivos etc... pero a la larga ya debes cambiar el disco.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

Muchas gracias.. Estaba temiendo eso.. Porque he intentado de muchas maneras entrar en Windows pero no puedo... No se si habrá alguna técnica para entrar en Windows a través de la f2.. Recuperando no deja.. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

No es muy difícil si ya esta dañado el disco, al menos como te indique antes, o quizás si tienes un ordenador de mesa que tenga una bahía extra poner allí el disco y tratar de recuperarlo con el comando que te explique antes.

 

Los otros métodos de recuperación al arrancar el sistema no funcionaran porque el disco esta dañado y no logra leer donde esta el sistema de recuperación.

 

Haz esta prueba ultima,  que en algunos casos funciona al encender el equipo oprime la tecla ESC varias veces, allí aparece otro menu y oprimes F10, entraras al BIOS, allí oprimes la tecla F9 para que cargue los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir, con suerte quizás arranque, sino lamentablemente debes cambiar el disco.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

Puse el disco duro en el otro portátil y desde ahí con un programa.. Easeus partition masters lo detecte y recupere. Gracias por los consejos.. Ya eso bien..otro problema ahora.. Los drivers del WiFi.. No va el WiFi..se viene y va.. Tengo el Windows 8.1 y no hay forma de q se quede conectado al WiFi.. Sabes alguna forma.. Estoy desesperada.. Graciasss 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

Hola @esther_rr75 

 

Debería primero ver si tiene interferencias entre su equipo y la señal, es importante no tener fuentes electrónicas cerca del equipo o wi-fi, también que exista muchos obstáculos, paredes, escaleras etc..

 

Hay tarjetas como la Realtek que usan muchos equipo que dudo mucho de su calidad en lo particular me gusta intel, nunca he tenido problemas con esta tarjetas,  las tarjetas siempre se pueden cambiar en los equipos.

 

Ahora si vamos a solucionar un pco mejorar la que ya tiene , necesito el numero de modelo completo de su equipo o mejor aun el numero de producto  que lo puede ver en el HP Support Assistant si lo tiene instalado o debajo de la tapa del equipo. Haber que controladores pueden ir.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
9 0 1
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

hola..el modelo del portatil es hp pavilion g6 notebook pc, numero producto C4W56EAWABE y número de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Lo que os he comentado, se va y viene internet.. tengo windows 8.1 64 bits instalado pero no se queda el wifi conectado, los drivers del ordenador no los tengo, y fue formateado. no tiene tampoco los de sonido, creo le faltan todos, he descargardo alguno pero sin exito. en el administrador de dispositvos , adaptadores de red , el adaptador wifi ralink rt3290 802.11 bgn y en controladora realtek PCIe FE family. en otros dispositivos aparece controladora bluetooth con amarillo al igual que dos dispositvos desconocidos y otro dispositvo pci también amarillo. lo demas ok. como puedo hacer para dejar todo bien, internet y resto controladores. gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

No inicia windows I'd falla hp RLJATS-6GC9QB-MFPXOK-60RP03

pruebe a instalar este controlador a ver si le va mejor

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71571.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación