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Juanitoelnene Estudiante
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No inicia el sistema operativo.

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi Laptop HP 15-bs0xx en el Diagnostico UEFI de Hardware, en la Autoprueba de la unida larga, me salió REPROBADO con el ID de FALLA (Q4XWKV-8PK9QP-XD7URG-61CT03) con el ID del Producto 2FP71EA#ABE.

Necesito que me ayuden diciéndome de que va esa FALLA.

saludos

1 RESPUESTA 1
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No inicia el sistema operativo.

Hola @Juanitoelnene .

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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