No inicia PC Notebook HP - 14-dk0001ns

[luoma]

Buenos días, a ver si alguien me puede ayudar con un problema que tengo con un PC Notebook HP - 14-dk0001ns (Producto 6PC65EA). Desde hace poco tiempo empezó a dar problemas en funcionamiento, se apagaba sin más, no tenia relación con ninguna actividad en concreto. De pronto he ido a encenderlo y no inicia, se queda parpadeando la luz de encendido y se aprecia un ruido leve del ventilador intentando arrancar pero se detiene y se queda en ese estado constantemente.

He apagado el ordenador dejando el botón de encendido unos 15 segundos, le he desconectado todos los dispositivos y la fuente y pulsado durante 60 segundos el botón de encendido y nada el resultado siempre es el mismo.

Alguien se le ocurre alguna posible solución?

Gracias, un saludo.

[resistencia]

Estimado @luoma 

intente una recuperación del BIOS siga los pasos de este documento

Equipos de Notebook HP - Recuperación del BIOS (Basic Input Output System) | Soporte al cliente de H...

[luoma]

Buenas tardes @Resistencia, ante todo muchas gracias por la respuesta. He seguido los pasos del documento y sin ningún resultado sigue con los mismos síntomas, se escucha como el ventilador intentando arrancar pero no, y así se queda indefinidamente hasta que fuerzo el apagado dejando el botón de encendido pulsado.

Un saludo.

[resistencia · Accepted solution]

pruebe a quitar las memorias si tiene dos memorias, mueva entre ranuras las memorias y vea si funciona intercambiando  las memorias entre ranuras y probando una a una

[luoma]

Hola de nuevo, ahora si ha funcionado, he quitado primero un modulo y  ha arrancado lo he vuelto a instalar y de nuevo no funcionaba. He probado a intercambiarlos y también funciona, se le ocurre que pueda ser?. Aunque ahora está encendido si me gustaría saber el posible fallo, si el modulo está defectuoso o es probable la placa o simplemente suciedad...

Gracias, un saludo

[resistencia]

pruebe poner la otra memoria en la ranura que le fallo, si enciende puede ser solo suciedad, sino entonces puede ser ranura, en ese caso actualice el BIOS del equipo en la pagina de soporte de su modelo.

Drene tambien la energía quitando las memorias y oprimiendo el botón de encendido por 15 seg.