cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
4.771
Reportar Mensaje

No hay un controlador de graficos AMD instalado

PC Notebook HP ENVY 15-j012la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, tengo un problema con el PC Notebook HP ENVY 15-j012la, la cosa es que lo compre a un amigo y segun el habia que buscar "el driver de la tarjeta de video" ( AMD Radeon HD 8650G) el problema es que al momento de descargar el driver mas actual (pagina oficial de amd) salta este error. "No hay un controlador de graficos AMD instalado o el controlador AMD no funciona adecuadamente. Instale el controlador AMD apropiado para su Hardware AMD" A demas no tiene el recovery manager hp. Intente instalar el driver original del equipo, tambien actualizar la bios, con varios drivers, limpiando todo, cambiando de sistema operativo y nada, ya me estoy dando por vencido, pero sigue saliendo el mismo error y la tarjeta de video en "Administrador de dispostivos" sale siempre con el triangulo de alerta, porfavor ayuda.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

No hay un controlador de graficos AMD instalado

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63449.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

No hay un controlador de graficos AMD instalado

Sin título.png


Sigue saliendo lo mismo al reiniciar el equipo.
Ya lo habia instalado, incluso desintale el driver y lo volvi a instalar. ya no se que hacer...


 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

No hay un controlador de graficos AMD instalado

Primeramente desinstale el driver siguiendo las instrucciones del link y después instale el driver que le he brindado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

No hay un controlador de graficos AMD instalado

Buen día comunidad. Mi respuesta es al mismo tiempo una inquietud sobre este mismo tema. Tengo una HP Pavilion dv6-3077la Entertainment con el mismo problema. Cuando desinstalo todos los drivers AMD con AMd Cleanup Utility aun así me aparece un error en los drivers de microsoft en la sección de adaptadores de pantalla, me pone dos y uno de los dos tiene un triangulo amarillo lo mismo que con los high definition audio bus y con otros dispositivos/ dispositivo desconocido. Cuando instalo los drivers de AMD de la pagina (amd-catalyst-15.7-1-win10-64bit.exe) es cuando aparece el error del que se esta hablando en este articulo. He intentado alguno métodos pero ninguno me ha funcionado. Borre los drivers y use el programa de HP que se menciona aquí pero me dice que no es compatible. Espero me puedan apoyar.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación