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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
309

No hay ningun dispositivo de audio conectado/Error 45 en administrador de dispositivos

HP envy x360 convertible 15- ee1xxx
Microsoft Windows 11

Hace poco compre mi laptop y no me di cuenta de que tenia este problema, al encenderla el audio funciona bien por poco tiempo, a traves de alguno de los dos dispositivos de audio que se muestran en las imagenes, y sigue funcionando mientras tengas un video o algun sonido reproduciendose, pero en cuanto dejas de reproducir sonidos la laptop deja de detectar los dispositivos de sonido y en administrador de dipositivos me marca el error 45. No hay manera de resorverlo a menos de que reinicie la laptop y aun asi al volver a encender se repite el problema, he probado de todo desde probar infinidad de drivers hasta reinstalar una copia nueva de windows, lo cual soluciono el problema por un dia antes de volver a lo mismo, tambien he probado con troubleshooters de windows y hp pero ambos dicen que el error es no tener el dispositivo de audio conectado, pero por obvias razones (es una laptop) se que lo esta, ademas no creo que sea un problema de hardware por el hecho de que el audio funciona mientras lo utilizes inmediatamente despues de encender el equipo y sigue funcionando hasta dejar de reproducir sonido. Que mas puedo hacer?

 

 

Screenshot 2023-08-05 025527.pngScreenshot 2023-08-05 025554.pngScreenshot 2023-08-05 025616.pngScreenshot 2023-08-05 025800.pngScreenshot 2023-08-05 025819.pngScreenshot 2023-08-05 025835.pngScreenshot 2023-08-05 025902.png

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

No hay ningun dispositivo de audio conectado/Error 45 en administrador de dispositivos

Hola @alicwx , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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