No funcionan puertos USB urgente!

[Nicolas_Lobo]

Hola buenas tardes/noches/dias.

Estoy necesitando trabajar urgente con mi Notebook nueva, comprada hace aprox 1 mes!

Y de un dia para el otro dejaron de funcionarme los puertos USB, no reconocen NADA, probe los dispositivos que quiero conectar en otra PC (Interface de audio, mouse) Y funcionan correctamente, probé tanto como pendrives y distintos mouse, llegué a la conclusion de que son los puertos USB que están fallando, instalé todo tipo de controladores y nada, formatié, me pase de W11 a W10 para solucionarlo y nada, asique seguro sean los puertos USB pero me sorprende que sea de un dia para el otro, debería reclamar a la garantía? cuanto se demora aprox y como funciona?

[resistencia]

Estimado @Nicolas_Lobo 

pruebe hacer un reinicio de energía, si esto no funcione contacte a HP para la garantia 

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