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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No funcionan los puertos USB

Ejemplo: Pavilion-14-bf000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Tengo un problema con los 2 puertos USB. Cuando conecto el pendrive en cualquiera de los 2 puertos no puedo abrirlo, no aparece en "mi equipo" para poder abrirlo. He conectado pendrives diferentes en ambos puertos y ocurre lo mismo. He conectado la impresora y el ratón inalámbrico y con estos dispositivos sí funcionan.

Cuando conecto el prendrive se escucha la notificación de conectado, pero no puedo abrirlo.

 

Muchísimas gracias de antemano. Un saludo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,105 7,223 15,757
Mensaje 2 de 2
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No funcionan los puertos USB

Hola @silvianb .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://downloadmirror.intel.com/22824/eng/intel(r)_usb_3.0_extensible_host_controller_driver_5.0.4....

De clic derecho sobre, y extráigalo, después ejecute el archivo Setup.

Reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


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