No funciona touchpad en Probook x360 G5 EE

[koldo_l]

Buenas, en el portatil de mi hijo (Probook x360 G5 EE) ha dejado de funcionar el Touchpad.

He revisado y lo que alcanzo a ver es que en el administrador de dispositivos, dentro de Dispositivos de interfaz de usuario (HID) hay dos items Dispositivo HID I2C y uno de ellos tiene un triángulo amarillo.

He intentado encontrar en la página de soporte de HP los controladores correspondientes para intentar reinstalarlos.

Pero la página de soporte es un auténtico desastre. Detectar el modelo de dispositivo no funciona e introducirlo a mano para buscarlo resulta en un error 404.

¿Que puedo hacer? ¿Donde puedeo encontrar los controladores del touchpad para reinstalarlos?

Muchas gracias por cualquier ayuda.

[resistencia]

Estimado @koldo_l 

su modelo es el siguiente :

HP ProBook x360 11 G5 EE

instale los siguientes controladores :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp143501-144000/sp143721.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp144001-144500/sp144321.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149673.exe

pagina de soporte 

PC Notebook HP ProBook x360 11 G5 EE Descargas de software y controladores | Soporte HP®