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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funciona tecla R

OMEN by HP 15-dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He visto algunos post sobre este problema, que curiosamente son bastantes y comenzaron todos en las mismas fechas, ya intente limpiar el teclado, hacer un reset sin batería, actualiza drives, bios, modo a prueba de errores y todas sin ningún resultado positivo.

Comprendo que los equipos portátiles tienen un tiempo de vida programado, pero hay equipos de otras marcas que he tenido y me siguen funcionando sin problema, con esta Hp tengo cerca de 2 años y primero fue y sigue siendo la advertencia de la batería que necesita ser reemplazada y luego esto del teclado, aunque he buscado en donde comprarlo para poderlo reemplazar, resulta que no existe un lugar donde pueda comprarlo, al igual que la batería original (irónicamente hp pide ponerse en contacto para comprarla de manera original y la página a donde me manda no existe, jajaja).

¿Alguien me podría ayudar con este tema del teclado?

¿Alguien lo ha podido solucionar o en donde puedo comprarlo?

De antemano gracias.

 

Captura de pantalla 2021-09-05 130503.png

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Hola @PhaN .

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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@PhaN .

El siguiente socio tiene la capacidad de conseguir piezas tanto en México como en USA:

Av. Rio Churubusco # 601 Piso 8 Oficina 148 Torre Mitikah

Colonia Xoco, Delg. Coyoacán

Cp. 03330, Ciudad de México

Tel: 018000991176

* frocha@latinparts.com

 

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Tampoco está disponible, ¿Alguna otra solución?

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Bueno, desgraciadamente es por este tipo de situaciones que las personas dejan de consumir una marca.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación