No funciona mi touch pad

[NeyleD]

No funciona mi touch pad. De un momento a otro dejó de funcionar. El dispositivo HID I2C  me aparece con una alerta amarilla. Que se puede hacer para activarlo nuevamente??

Gracias!

[resistencia]

Estimada @NeyleD 

Primero verifique en actualizacion de windows en opciones de controladores extras si tiene alguna actualizacion ,luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112742.exe 

[NeyleD]

Hola Resistencia! muchas gracias por tu respuesta.

Lo instalé pero me sigue apareciendo la alerta amarilla y es como si no lo tuviera instalado, no puedo ver funciones del touch pad. Algun otro que se pueda probar? 

Windows todo está actualizado porque recien reinicié la laptop pensando que eso lo podía arreglar...

[resistencia]

pruebe a desinstalar ese controlador desde el administrador de dispositivos y luego reinicie el equipo y vea si corrige el error