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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funciona mi teclado

HP Pavilion x360 - 14-cd0009la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal, buenos días. Desde, el día de ayer mi Pavilion x360 no reconoce para nada las entradas qué hago mediante el teclado. El domingo actualice a la última versión recomendada de Windows 10, y empezó a fallar el teclado, escribía bien y de pronto se volvía ´loco´ y se quedaba escribiendo una letra hasta que paraba, luego se estabilizaba y funciono de manera correcta; la apague y el lunes tome mis clases sin ningún inconveniente de teclado.

Sin embargo el día de ayer desde que la inicie no reconocía mis entradas desde el teclado e intente todo para repararlo, desde hacer los pasos recomendados en el sitio de HP para problemas con el teclado, borre los controladores de teclado desde el Administrador de Equipos, hasta incluso actualizar a Windows 11. 

Y finalmente como dato extra me gustaría añadir que tengo la esperanza de que es algo relacionado a software ya que al usar el teclado en pantalla y dar click en 'Bloq May' el teclado físico lo reconoce al instante y enciende el led correspondiente, de la misma forma lo hace el les de 'Mute' cuando bajo el volumen a 0.

Cualquier alternativa la agradeceré, estuve leyendo y algunos mencionaban que talvez era por algún controlador de v

rotación que al ser 360 a la mejor este descativando el teclado, pero no encontré el nombre... Así que estoy atento a cualquier sugerencia, ya que dado a que ya intente todo, estoy considerando comprar un nuevo teclado USB

 

Muchas gracias por su apoyo :))

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No funciona mi teclado

Estimado @JesmaniaGeras 

 

por favor indique el modelo completo o numero de producto para poder ayudar. Gracias.


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Es el modelo HP Pavilion x360 - 14-cd0009la

No. de producto: 3PX67LA#ABM

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Estimado @JesmaniaGeras 

 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92971.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92747.exe 

 

 


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No funciona mi teclado

Sigue sin funcionar :((, reconoce cuando la transfomo a tablet pero las teclas siguen sin hacer nada 😞

Y sigue encendiendo el led de las mayúsculas y el de mute. ¿Algo más que pueda intentar ?

Le agradezco infinitamente toda su ayuda  @Resistencia

 

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pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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Estimado @Resistencia

Sigue sin funcionar 😞

¿Alguna recomendación extra?

 

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