No funciona la webcam que viene con mi laptop

[lisandrosormani]

Hola, intenté todo los videos que vi por internet y no puedo abrir la cámara, la app de la cámara no la toma. Y las otras aplicaciones como microsoft edge tampoco. Por lo que intenté reiniciar la pc y me sale este error

Ya no sé qué más hacer, iba a reinstalar Windows sin saber si quiera como se hace con algun videito de youtube, la verdad es que estoy desesperado y no sé qué hacer con mi vida, ayuda.

Osea ya sé que me mande un moco en algun momento por eso no reinstalar windows puedo pero espero que alguien tenga una solución, desde ya muchas gracias que tengan un buen día.

[SolQ]

Hola 
 

lisandrosormani  

Permítanos el número de producto de su equipo  .

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp